如果您有任何疑問，請參閱下面的“常見問題解答”。如有疑問，請聯繫電子郵件地址（ info@verilady.jp ）/電話：050-3637-1553。我們的客戶代表將在 24 小時內回复（節假日除外）。謝謝。

關於付款

問: 你們接受什麼付款方式？

A： ①信用卡（Visa、MaterCard、JCB、AE均可）

② 便利店

③ 銀行轉賬

④輕鬆支付

⑤ LINE 支付

⑥支付寶

⑦ 梅爾佩伊

⑧ Payy（下個月後付費）

關於訂單

問：可以更改或取消訂單嗎？

答：您可以在發貨前更改或取消訂單，但一旦發貨則無法更改或取消。注意。

問：我對尺寸感到困惑...

A: 請參考產品頁面上的尺碼表。您也可以在這裡直接聯繫我們。

問：我可以從海外訂購嗎？

答：我們不向海外發貨。我們只在日本境內送貨。

關於訂單狀態

問：我想確認我的訂單詳情。

A: 我們會在確認您的訂單後30分鐘內向您發送電子郵件。請確認。

問：我的訂單被自動取消了。為什麼？

答：VERILADY 無法驗證您輸入的發票信息。如果您的帳單地址與您的發卡機構或銀行文件不匹配，您的訂單將被自動取消。如果您的訂單被取消，請聯繫您的發卡行或銀行以驗證圖書信息是否正確。然後使用正確的帳單地址下訂單。 

關於交通

問：我想追踪我的包裹。

答：包裹發貨後，我們會通過電子郵件向您發送追踪號碼和可追踪包裹的網站。

問：我還沒有收到包裹。丟失的。我現在應該怎麼做？

A：如果包裹沒有到達或丟失，請放心，我們會在確認後重新發送或全額退​​款。

問：發貨已經好幾天了，還沒到。什麼時候到？

答：正常情況下，發貨後3-5 個工作日（不含節假日）發貨。但是，由於天氣和交通狀況可能會延遲，因此請在發送完成通知後等待大約一周。如果您在一周後仍未收到，請聯繫雅瑪多運輸或點擊此處。