常問問題
關於電子郵件
問：我沒有收到訂單確認電子郵件等確認電子郵件。
答：抱歉，如果您沒有收到確認電子郵件，請檢查以下內容。
1.你們有郵件接收拒絕設置嗎？
2. 郵件是否已被放入垃圾郵件文件夾或“垃圾箱”？
3. 您的郵箱或服務器是否超出容量？
4. 是否因提供商的通訊狀態而導致郵件接收延遲？
5.註冊的郵箱地址是否正確？
如果您有任何疑問，請在此處與我們聯繫。
電子郵件地址：info@verilay.jp
電話：050-3637-1553
【營業時間】10:30-19:30 定休日：週六、週日、節假日
問: 你們接受什麼付款方式？
A： ①信用卡（Visa、MaterCard、JCB、AE均可）
② 便利店
③ 銀行轉賬
④輕鬆支付
⑤ LINE 支付
⑥支付寶
⑦ 梅爾佩伊
⑧ Payy（下個月後付費）
關於訂單
問：可以更改或取消訂單嗎？
答：您可以在發貨前更改或取消訂單，但一旦發貨則無法更改或取消。注意。
問：我對尺寸感到困惑...
A: 請參考產品頁面上的尺碼表。您也可以在這裡直接聯繫我們。
問：我可以從海外訂購嗎？問：我可以獲得交貨單或收據嗎？
A： 我們不開具發票或收據。
關於訂單狀態
問：我想確認我的訂單詳情。
A: 我們會在確認您的訂單後30分鐘內向您發送電子郵件。請確認。
問：我的訂單被自動取消了。為什麼？
答：VERILADY 無法驗證您輸入的發票信息。如果您的帳單地址與您的發卡機構或銀行文件不匹配，您的訂單將被自動取消。如果您的訂單被取消，請聯繫您的發卡行或銀行以驗證圖書信息是否正確。然後使用正確的帳單地址下訂單。
關於交通
問：我想追踪我的包裹。
答：包裹發貨後，我們會通過電子郵件向您發送追踪號碼和可追踪包裹的網站。
問：我還沒有收到包裹。丟失的。我現在應該怎麼做？
A：如果包裹沒有到達或丟失，請放心，我們會在確認後重新發送或全額退款。
問：發貨已經好幾天了，還沒到。什麼時候到？
答：正常情況下，發貨後3-5 個工作日（不含節假日）發貨。但是，由於天氣和交通狀況可能會延遲，因此請在發送完成通知後等待大約一周。如果您在一周後仍未收到，請聯繫雅瑪多運輸或點擊此處。