VERILADY | 中暑對策涼爽頸環
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關於發貨&發貨
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關於運送方式
收到您的訂單後,我們將在大約 4-7 個工作日內發貨。 (節假日除外)
發貨時我會通過電子郵件通知您追踪號碼。
發貨後,大約3-5個工作日內送達。 (節假日除外)
沖繩縣發貨後大約需要5-7 個工作日才能送達。 (節假日除外)
請聯繫各運輸公司了解包裹的狀態。
大和運輸: http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
佐川急便: https: //www.sakawa-exp.co.jp/
* 我們可能會通過與上述不同的交付方式交付,恕不另行通知。
* 預計交貨日期可能會因天氣、交通狀況或節假日而推遲。
* 由於新型冠狀病毒感染的蔓延,包裹的遞送可能會出現延誤。
*如果由於收件人長時間不在或電話線路未接通而導致包裹被退回,請盡快通過EMAIL:info@verilady.store或在主頁上聊天聯繫我們。
*此外,如果顧客拒絕接收包裹,將收取總共1200日元的退貨運費和手續費。請注意,這將由客戶負責。
關於退貨和換貨
關於退貨和換貨
為了方便顧客,是否可以退貨並獲得退款?
可以退貨和退款。請在產品到達後 7 天內提交退貨請求。抱歉,如果超過7天我會拒絕。若因客戶方便原因要求退貨或退款,來回運費將由客戶承擔。 (如果您以貨到付款方式退貨,我們將扣除運費後退還金額。)如果您訂購了多件商品並想退回其中一件商品,退款金額將僅限於該商品。
通常只向顧客收取一筆運費(包括退貨),但因顧客方便(尺寸錯誤、訂單錯誤、圖片錯誤等)而導致退貨或換貨的情況下,顧客需承擔運費。請注意,我們將承擔退貨運費、重新運費和退款手續費。
關於退貨時的退款方式
<對於使用信用卡付款的顧客>
退款將在取消/退貨的產品到達我公司後處理。如果在信用卡公司截止日期之後取消,退款將在下個月或下下個月進行。詳情請諮詢各卡公司。
我們將在收到退貨通知後告知您詳情。
關於產品退換貨
我們密切關注產品管理和運輸,但萬一出現“有缺陷的產品(損壞、弄髒等)”、“錯誤的產品”或“數量錯誤”,我們將向換貨或退貨。我們會處理。在這種情況下,對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請在收到商品後 7 天內聯繫我們或通過 info@verilady.store 與我們聯繫。我們將在3天內給您回复(節假日除外)。如果活動前後諮詢較多,回复可能會延遲。
* 不良品僅限於交貨時損壞的商品。請注意,我們不接受佩戴後的任何損壞。
關於兌換
一般來說,我們不接受為了客戶方便而進行的換貨。感謝您的理解。
不可退回的情況
請注意,以下情況下我們不能接受換貨或退貨。
- 自產品到達之日起 7 天或更長時間
- 已打開並使用過或有使用跡象的產品
- 試穿時,香水、香煙等異味附著在商品上,或者商品出現划痕、污漬、線頭磨損、變形等損傷時。
- 已清潔、清洗或以其他方式修改過的物品
- 沒有標籤或配件的物品
- 拍賣品、待售品
- 由於衛生問題,內衣、絲襪等直接接觸皮膚的商品不予退換貨。
- 由於客戶的喜好,例如與照片和圖像不同、與預期顏色不同
- 如果您沒有提前聯繫我們
消除
訂單在發貨前可以取消,但發貨後不能取消。注意。
若超過付款期限或未收到包裹視為退貨,則自動取消。請注意,如果您沒有提前聯繫我們,則視為取消訂單,我們以後可能會拒絕您的訂單。
由於發貨量較大,實際發貨時間與自動發送給客戶的發貨電子郵件略有差異。實際運送時間以該運送記錄為準。如果您下單後想取消或更改訂單,請盡快聯繫我們。
萬一您訂購的商品缺貨,VERILADY 將通過電子郵件與您聯繫,特別是在促銷期間、取消和產品變更期間。
退貨注意事項
退貨時,請附上隨商品一起交付的包裝盒和配件。退貨時,請使用快遞等方式,並務必保留發票複印件。若無發貨證明,發貨過程中出現丟失、誤發等問題,我們將不承擔責任。另外,以下情況,我們不接受退貨。請注意。
- 如果由於運送問題而導致物品未到達
- 如果由於運送問題導致物品損壞
- 如果產品或配件缺失
請注意,如果您在未聯繫我們的情況下直接退回無法退貨的物品,我們將拒絕接收該物品。
關於退貨時的退款方式
退貨地址<br>如果您想換貨或退貨,請將其寄回以下地址。
退回物品後,我們將通知您運輸公司和跟踪號碼。
*如果需要換貨,我們也會準備重新發貨所需的產品。
重新發貨完成後我們會再次聯繫您,請稍等片刻直至產品到達。
*如遇退款,我們將在確認退貨後取消訂單並全額退款。
我將通過電子郵件與您聯繫以了解更多詳情。
謝謝。
收件人: 維萊迪
地址:埼玉縣川口市江戶郎1-36-4
〒334-0075
電話號碼:050-3637-1553
如果您還有其他疑問,請隨時與我們聯繫。
關於產品
關於產品
我們的產品是海外製造的,因此可能會出現鬆散或有一些污漬的情況。
此外,尺寸可能與標註有幾厘米的差異,或者由於製造商的生產時間、生產批次以及生產時的各種條件而可能會出現誤差。
由於面料的特性,部分商品可能會有輕微氣味。使用幾天或在陰涼處乾燥後,難聞的氣味就會消失。
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但在下訂單或購買之前請您諒解。
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