Câu há»i thưá»ng gặp
Giá»i thiá»u vá» email
Q: TÃŽi chưa nháºn ÄÆ°á»£c email xác nháºn chẳng hạn như email xác nháºn ÄÆ¡n hà ng.
Trả lá»i : Xin lá»i, nhưng nếu bạn khÃŽng nháºn ÄÆ°á»£c email xác nháºn, vui lòng kiá»m tra thÃŽng tin sau.
1.Bạn có cà i Äặt từ chá»i nháºn thư nà o khÃŽng?
2. Email Äã ÄÆ°á»£c sắp xếp và o thư mục thư rác hay "Thùng rác" chưa?
3. Há»p thư hoặc máy chá»§ cá»§a bạn có bá» quá tải khÃŽng?
4. Viá»c nháºn thư có bá» trì hoãn do trạng thái liên lạc cá»§a nhà cung cấp khÃŽng?
5. Äá»a chá» email ÄÄng kÜ có chÃnh xác khÃŽng?
Nếu bạn có bất kỳ câu há»i nà o, xin vui lòng liên há» vá»i chúng tÃŽi tại Äây.
Äá»a chá» email: info@verilay.jp
Äiá»n thoại: 050-3637-1553
[giá» là m viá»c] 10:30-19:30 Ngà y thưá»ng: Thứ Bảy, Chá»§ nháºt và ngà y lá»
Há»i: Bạn chấp nháºn phương thức thanh toán nà o?
Trả lá»i: â PAYPAL (PAYPAL hiá»n chấp nháºn tà i khoản ngân hà ng ngoà i thẻ tÃn dụng và thẻ ghi nợ. Khách hà ng khÃŽng sá» dụng thẻ tÃn dụng cÅ©ng có thá» thá»±c hiá»n thanh toán má»t cách an toà n và dá» dà ng.)
â¡Thẻ tÃn dụng (Visa, MaterCard , JCB, AE Äá»u ÄÆ°á»£c chấp nháºn.)
⢠Cá»a hà ng tiá»n lợi
⣠Chuyá»n khoản ngân hà ng
†Thanh toán qua Äiá»n thoại thÃŽng minh
⥠Thanh toán dỠdà ng
⊠Thanh toán Alipay
⧠Payy (trả sau tháng sau)
vỠthứ tự
Q: Có thá» thay Äá»i hoặc há»§y ÄÆ¡n Äặt hà ng khÃŽng?
Trả lá»i: Bạn có thá» thay Äá»i hoặc há»§y ÄÆ¡n Äặt hà ng cá»§a mình trưá»c khi ÄÆ¡n hà ng ÄÆ°á»£c váºn chuyá»n, nhưng bạn khÃŽng thá» thay Äá»i hoặc há»§y ÄÆ¡n hà ng sau khi ÄÆ¡n hà ng Äã ÄÆ°á»£c váºn chuyá»n. lưu Ü rằng.
Q: TÃŽi nhầm lẫn vá» kÃch thưá»c ...
Trả lá»i: Vui lòng tham khảo bảng kÃch thưá»c trên trang sản phẩm. Bạn cÅ©ng có thá» liên há» trá»±c tiếp vá»i chúng tÃŽi tại Äây.
Há»i: TÃŽi có thá» Äặt hà ng từ nưá»c ngoà i khÃŽng?Q: TÃŽi có thá» nháºn ÄÆ°á»£c má»t tuyên bá» giao hà ng hoặc biên lai khÃŽng?
Má»T: Chúng tÃŽi khÃŽng phát hà nh hóa ÄÆ¡n hoặc biên nháºn.
Vá» trạng thái ÄÆ¡n hà ng
Q: TÃŽi muá»n xác nháºn các chi tiết cá»§a ÄÆ¡n Äặt hà ng cá»§a tÃŽi.
Trả lá»i: Chúng tÃŽi sẜ gá»i email cho bạn trong vòng 30 phút sau khi xác nháºn ÄÆ¡n Äặt hà ng cá»§a bạn. vui lòng xác nháºn.
Há»i: ÄÆ¡n hà ng cá»§a tÃŽi tá»± Äá»ng bá» há»§y. Tại sao?
Trả lá»i: XÃC MINH khÃŽng thá» xác thá»±c thÃŽng tin hóa ÄÆ¡n bạn Äã nháºp. Nếu Äá»a chá» thanh toán cá»§a bạn khÃŽng khá»p vá»i nhà phát hà nh thẻ hoặc há» sÆ¡ ngân hà ng, ÄÆ¡n Äặt hà ng cá»§a bạn sẜ tá»± Äá»ng bá» há»§y. Nếu ÄÆ¡n Äặt hà ng cá»§a bạn bá» há»§y, vui lòng liên há» vá»i cÃŽng ty phát hà nh thẻ hoặc ngân hà ng cá»§a bạn Äá» xác minh rằng thÃŽng tin sách là chÃnh xác. Sau Äó Äặt hà ng bằng cách sá» dụng Äá»a chá» thanh toán chÃnh xác.Â
Vá» phương tiá»n Äi lại
Q: TÃŽi muá»n theo dõi bưu kiá»n cá»§a mình.
Trả lá»i: Khi gói hà ng Äã ÄÆ°á»£c chuyá»n Äi, chúng tÃŽi sẜ gá»i email cho bạn sá» theo dõi và trang web nÆ¡i bạn có thá» theo dõi nó.
Q: TÃŽi chưa nháºn ÄÆ°á»£c bưu kiá»n cá»§a mình. Mất. TÃŽi nên là m gì bây giá»?
Trả lá»i: Nếu gói hà ng khÃŽng Äến hoặc bá» mất, hãy yên tâm rằng chúng tÃŽi sẜ gá»i lại hoặc hoà n trả toà n bá» sá» tiá»n sau khi xác nháºn.
Q: Äã và i ngà y ká» từ khi tÃŽi gá»i nó nhưng nó vẫn chưa Äến. Khi nà o nó sẜ Äến?
Trả lá»i: ThÃŽng thưá»ng, hà ng sẜ ÄÆ°á»£c giao trong vòng 3-5 ngà y là m viá»c (khÃŽng tÃnh ngà y lá» ) sau khi váºn chuyá»n. Tuy nhiên, vui lòng Äợi khoảng má»t tuần sau khi có thÃŽng báo hoà n tất viá»c váºn chuyá»n vì viá»c váºn chuyá»n có thá» bá» trì hoãn do Äiá»u kiá»n thá»i tiết và giao thÃŽng. Nếu bạn khÃŽng nháºn ÄÆ°á»£c sau má»t tuần, vui lòng liên há» vá»i Yamato Transport hoặc tại Äây.