Câu há»i thÆ°á»ng gặp
Giá»i thiá»u vá» email
Q: TÃŽi chÆ°a nháºn Äược email xác nháºn chẳng hạn nhÆ° email xác nháºn ÄÆ¡n hà ng.
Trả lá»i : Xin lá»i, nhÆ°ng nếu bạn khÃŽng nháºn Äược email xác nháºn, vui lòng kiá»m tra thÃŽng tin sau.
1.Bạn có cà i Äặt từ chá»i nháºn thÆ° nà o khÃŽng?
2. Email Äã Äược sắp xếp và o thÆ° mục thÆ° rác hay "Thùng rác" chÆ°a?
3. Há»p thÆ° hoặc máy chủ của bạn có bá» quá tải khÃŽng?
4. Viá»c nháºn thÆ° có bá» trì hoãn do trạng thái liên lạc của nhà cung cấp khÃŽng?
5. Äá»a chá» email ÄÄng kÃœ có chÃnh xác khÃŽng?
Nếu bạn có bất kỳ câu há»i nà o, xin vui lòng liên há» vá»i chúng tÃŽi tại Äây.
Äá»a chá» email: info@verilay.jp
Äiá»n thoại: 050-3637-1553
[giá» là m viá»c] 10:30-19:30 Ngà y thÆ°á»ng: Thứ Bảy, Chủ nháºt và ngà y lá»
Há»i: Bạn chấp nháºn phÆ°Æ¡ng thức thanh toán nà o?
Trả lá»i: â PAYPAL (PAYPAL hiá»n chấp nháºn tà i khoản ngân hà ng ngoà i thẻ tÃn dụng và thẻ ghi nợ. Khách hà ng khÃŽng sá» dụng thẻ tÃn dụng cÅ©ng có thá» thá»±c hiá»n thanh toán má»t cách an toà n và dá» dà ng.)
â¡Thẻ tÃn dụng (Visa, MaterCard , JCB, AE Äá»u Äược chấp nháºn.)
⢠Cá»a hà ng tiá»n lợi
⣠Chuyá»n khoản ngân hà ng
†Thanh toán qua Äiá»n thoại thÃŽng minh
⥠Thanh toán dỠdà ng
⊠Thanh toán Alipay
⧠Payy (trả sau tháng sau)
vỠthứ tự
Q: Có thá» thay Äá»i hoặc hủy ÄÆ¡n Äặt hà ng khÃŽng?
Trả lá»i: Bạn có thá» thay Äá»i hoặc hủy ÄÆ¡n Äặt hà ng của mình trÆ°á»c khi ÄÆ¡n hà ng Äược váºn chuyá»n, nhÆ°ng bạn khÃŽng thá» thay Äá»i hoặc hủy ÄÆ¡n hà ng sau khi ÄÆ¡n hà ng Äã Äược váºn chuyá»n. lÆ°u Ãœ rằng.
Q: TÃŽi nhầm lẫn vá» kÃch thÆ°á»c ...
Trả lá»i: Vui lòng tham khảo bảng kÃch thÆ°á»c trên trang sản phẩm. Bạn cÅ©ng có thá» liên há» trá»±c tiếp vá»i chúng tÃŽi tại Äây.
Há»i: TÃŽi có thá» Äặt hà ng từ nÆ°á»c ngoà i khÃŽng?Q: TÃŽi có thá» nháºn Äược má»t tuyên bá» giao hà ng hoặc biên lai khÃŽng?
Má»T: Chúng tÃŽi khÃŽng phát hà nh hóa ÄÆ¡n hoặc biên nháºn.
Vá» trạng thái ÄÆ¡n hà ng
Q: TÃŽi muá»n xác nháºn các chi tiết của ÄÆ¡n Äặt hà ng của tÃŽi.
Trả lá»i: Chúng tÃŽi sẜ gá»i email cho bạn trong vòng 30 phút sau khi xác nháºn ÄÆ¡n Äặt hà ng của bạn. vui lòng xác nháºn.
Há»i: ÄÆ¡n hà ng của tÃŽi tá»± Äá»ng bá» hủy. Tại sao?
Trả lá»i: XÃC MINH khÃŽng thá» xác thá»±c thÃŽng tin hóa ÄÆ¡n bạn Äã nháºp. Nếu Äá»a chá» thanh toán của bạn khÃŽng khá»p vá»i nhà phát hà nh thẻ hoặc há» sÆ¡ ngân hà ng, ÄÆ¡n Äặt hà ng của bạn sẜ tá»± Äá»ng bá» hủy. Nếu ÄÆ¡n Äặt hà ng của bạn bá» hủy, vui lòng liên há» vá»i cÃŽng ty phát hà nh thẻ hoặc ngân hà ng của bạn Äá» xác minh rằng thÃŽng tin sách là chÃnh xác. Sau Äó Äặt hà ng bằng cách sá» dụng Äá»a chá» thanh toán chÃnh xác.Â
Vá» phÆ°Æ¡ng tiá»n Äi lại
Q: TÃŽi muá»n theo dõi bÆ°u kiá»n của mình.
Trả lá»i: Khi gói hà ng Äã Äược chuyá»n Äi, chúng tÃŽi sẜ gá»i email cho bạn sá» theo dõi và trang web nÆ¡i bạn có thá» theo dõi nó.
Q: TÃŽi chÆ°a nháºn Äược bÆ°u kiá»n của mình. Mất. TÃŽi nên là m gì bây giá»?
Trả lá»i: Nếu gói hà ng khÃŽng Äến hoặc bá» mất, hãy yên tâm rằng chúng tÃŽi sẜ gá»i lại hoặc hoà n trả toà n bá» sá» tiá»n sau khi xác nháºn.
Q: Äã và i ngà y ká» từ khi tÃŽi gá»i nó nhÆ°ng nó vẫn chÆ°a Äến. Khi nà o nó sẜ Äến?
Trả lá»i: ThÃŽng thÆ°á»ng, hà ng sẜ Äược giao trong vòng 3-5 ngà y là m viá»c (khÃŽng tÃnh ngà y lá» ) sau khi váºn chuyá»n. Tuy nhiên, vui lòng Äợi khoảng má»t tuần sau khi có thÃŽng báo hoà n tất viá»c váºn chuyá»n vì viá»c váºn chuyá»n có thá» bá» trì hoãn do Äiá»u kiá»n thá»i tiết và giao thÃŽng. Nếu bạn khÃŽng nháºn Äược sau má»t tuần, vui lòng liên há» vá»i Yamato Transport hoặc tại Äây.